Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Phoenix-GMI inc. (ci-après « Phoenix-GMI », « nous ») s’engage à protéger les renseignements personnels qu’elle collecte, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne pour les résidents de l’UE.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Selin Deravedisyan-Adam
Directrice immigration, Phoenix-GMI inc.
2045, rue Stanley, bureau 710, Montréal (Québec) H3A 2V4
Courriel : confidentialite@phoenix-gmi.ca
Téléphone : 514 903-9959

Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements suivants selon le contexte :

Formulaire de contact : prénom, nom, courriel, téléphone, entreprise, type de demande, message, consentement.
Mandat de consultation : date de naissance, nationalité, statut matrimonial, historique d’immigration, diplômes, expérience professionnelle, résultats linguistiques, documents d’identité — collectés uniquement dans le cadre d’un mandat signé.
Navigation sur le site : cookies techniques (session), et avec votre consentement, cookies d’analyse anonymisée (pages visitées, durée, appareil).

Finalités du traitement

Répondre à votre demande de consultation initiale.
Évaluer votre éligibilité aux programmes d’immigration canadiens.
Constituer et gérer votre dossier d’immigration ou de recrutement.
Communiquer avec vous concernant l’avancement de votre dossier.
Respecter les obligations légales et réglementaires du CRCIC.
Améliorer notre site web (analyse d’audience anonymisée, avec consentement uniquement).

Base juridique du traitement

Consentement : formulaire de contact, cookies d’analyse.
Exécution contractuelle : gestion des mandats de consultation/immigration.
Obligation légale : conservation des dossiers selon les règles du CRCIC.

Partage des renseignements

Vos renseignements ne sont jamais vendus. Ils peuvent être communiqués à :

Autorités d’immigration (IRCC, MIFI, EDSC) — dans le cadre de votre dossier, avec votre consentement explicite.
Fournisseurs techniques (hébergeur web, service courriel) — liés par des ententes de confidentialité.
Autorités judiciaires — uniquement si requis par la loi.

Durée de conservation

Demandes de contact non suivies : 12 mois, puis supprimées.
Dossiers clients : durée du mandat + 6 ans conformément aux exigences de tenue de dossiers du CRCIC.
Cookies d’analyse : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels détenus par Phoenix-GMI.
Rectifier des renseignements inexacts ou incomplets.
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à confidentialite@phoenix-gmi.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS du site, accès restreint aux dossiers, hébergement au Canada, sauvegardes régulières, formation du personnel.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis sur le site.